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Empresa *
Puesto *
CEO
Director Comercial
Director de Marketing
Gerente Comercial
Gerente de Marketing
Jefe de Área
Supervisor/Coordinador
Otro
Número de empleados *
1 - 5
6 - 25
26 - 50
51 - 100
101 - 500
+500
Website
¿Cuál es tu mercado meta (a quienes quieres como clientes)? *
¿Cuál es el mayor reto estratégico de tu negocio en el corto-mediano plazo? *
¿Cuáles son los productos y/o servicios clave de tu portafolio? *
¿Cómo se compara tu negocio con la competencia, que lo hace diferente? (productos, oferta de servicios, precios, clientes) *
¿Cuáles son los objetivos comerciales para este año? (utilidad, crecimiento) *
¿Cuántos empleados en total integran tu organización y de estos cuántos se dedican a las ventas? *
¿Cuál es la estrategia de ventas que se tiene considerada: Venta Directa, Distribuidores, Venta en Línea? *
¿Cuál es la estrategia de publicidad y promoción que estás utilizando, cuál es su objetivo? *
¿Cuál es la prioridad de la estrategia de "marketing" para los próximos 6-12 meses? *
¿Se han cumplido los objetivos publicitarios?, ¿Cómo se han medido? *
¿Tu mercado presenta "temporadas", en que meses del año se dan? *
¿Cómo llegan los clientes a tu negocio? *
¿De forma estimada cuantos clientes integran tu cartera, a la fecha? *
¿Cuánto tiempo en promedio permanece un cliente con tu compañía? *
¿Cuál es el valor promedio de una venta simple? (puede variar por tipo de cliente) *
¿Cuál es el principal reto para generar nuevos clientes? *
¿Qué piensa y dice la gente de tu compañía?. ¿Tus clientes actuales recomiendan tus productos y servicios? *
¿Tus clientes están segmentados con algún criterio? (demográfico, económico, social) *
¿Cómo mides la satisfacción de un cliente?. ¿Sabes cuántos clientes pierdes por este concepto? *
¿Cómo informas a tus clientes sobre nuevos productos/ servicios/ promociones/ eventos? *
¿Cuál es la prioridad número uno de tu negocio comercialmente hablando? *
¿Si tuvieras una "varita mágica", que dolencias te gustaría resolver de inmediato? *
¿Qué tan rápido necesitas tomar una decisión, en el terreno de mercadeo y publicidad? *
¿Qué tan importante es para tu negocio participar de mercado en Internet? (Si la respuesta es positiva responde la siguiente pregunta) *
¿Para qué utilizaría Internet?: ¿Venta en línea?, ¿Promoción?, ¿Generar nuevos clientes?, ¿por Imagen?, ¿Reputación? *
¿En tu opinión quiénes son los principales competidores en tu mercado? (Menciona los tres principales o señala su desconocimiento) *
Favor de comentar sobre cualquier punto que en tu opinión debamos conocer
